Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en tervaliqonami.
Información General
En tervaliqonami, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Esta política de privacidad describe nuestras prácticas de datos y explica tus derechos como usuario de nuestra plataforma de educación financiera.
Al acceder a nuestros servicios a través de tervaliqonami.com, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Datos que Recopilamos
Información Personal Básica
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación)
- Datos de registro y autenticación
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Historial de interacciones con nuestro contenido educativo
Información de Uso y Técnica
Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivos utilizados y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia educativa y personalizar el contenido según tus intereses de aprendizaje.
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal | Período de Retención |
|---|---|---|---|
| Datos de contacto | Comunicación y soporte | Consentimiento | Mientras mantengas tu cuenta activa |
| Progreso educativo | Personalización del aprendizaje | Interés legítimo | 3 años desde última actividad |
| Datos de navegación | Mejora de la plataforma | Interés legítimo | 12 meses |
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos financieros. El uso principal incluye la personalización de tu experiencia de aprendizaje, el envío de actualizaciones relevantes sobre nuevos contenidos y la mejora continua de nuestros programas educativos.
Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Toda la información se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y cumplir con nuestros servicios.
- Proporcionar acceso personalizado a nuestros recursos educativos
- Enviar comunicaciones relevantes sobre finanzas y educación
- Analizar patrones de aprendizaje para mejorar nuestro contenido
- Ofrecer soporte técnico y resolver consultas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
Compartir Información con Terceros
Mantenemos una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección. Estos terceros incluyen proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma y profesionales que colaboran en la creación de contenido educativo.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de confianza para servicios como hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de tervaliqonami, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos y garantizar que puedas gestionar tu privacidad según tus preferencias.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Derecho de Limitación: Puedes restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad a través de info@tervaliqonami.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso estrictos, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas.
Medidas Técnicas de Seguridad
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores certificados y sistemas de autenticación multi-factor para el acceso administrativo. Además, realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos protocolos de respuesta ante incidentes.
Medidas Organizacionales
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Implementamos políticas internas estrictas para el acceso a información personal y realizamos revisiones periódicas de nuestros procedimientos de seguridad.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.
Cuando decidas cerrar tu cuenta o cuando expire el período de retención, eliminamos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos. Sin embargo, cierta información puede conservarse en copias de seguridad por un período adicional según nuestros protocolos de seguridad.
Transferencias Internacionales
Dado que operamos principalmente en España, la mayoría de tu información se procesa dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de esta región, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales tipo y certificaciones de adecuación.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo interactúas con nuestro contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar la experiencia
- Cookies de personalización para recordar tus preferencias
- Cookies de terceros para servicios específicos como análisis web
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al final de esta política.
Contacto para Consultas de Privacidad
¿Tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información?
Email: info@tervaliqonami.com
Dirección: C. Vicente Camarón, 49, 28011 Madrid, España
Teléfono: +34 685 739 892
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Esta política de privacidad es efectiva desde la fecha indicada y permanecerá vigente hasta futuras actualizaciones.